Privacidad de la app INNOVEN
Responsable: INNOVEN C.A. Vigente desde el .
La aplicación INNOVEN permite al personal y a colaboradores autorizados consultar pendientes, revisar documentos y aportar fotos y videos a las obras. Para acceder, usa la cuenta que te asignó INNOVEN.
Cuenta y acceso
Usamos tu correo, identificador de cuenta y nombre de perfil para autenticarte, aplicar tus permisos y registrar tus acciones. Si confirmas una autorización, el sistema verifica tu PIN y conserva el registro de la operación.
Fotos y videos de obras
Puedes elegir una obra y seleccionar archivos o capturarlos con el teléfono. La cámara y el micrófono se usan para la captura según los permisos que concedas. Los archivos que subes se guardan en el espacio privado de la obra y pueden conservar metadatos del original. Su consulta depende de los permisos de la cuenta.
Notificaciones
Si activas los avisos, se registra un identificador de instalación y un token de entrega para dirigirlos al dispositivo vinculado a tu cuenta. El servicio de envío recibe los datos necesarios para entregar el aviso. Al abrir un pendiente, la app verifica de nuevo tu acceso. Puedes desactivar los avisos desde la app o en los ajustes del teléfono.
Proveedores y registros técnicos
Utilizamos Supabase para autenticar cuentas y almacenar datos y archivos, y Vercel para alojar el sistema. Cuando activas los avisos, Expo y los servicios de notificaciones de Apple o Google procesan los datos necesarios para entregarlos. El sistema y sus proveedores pueden registrar datos técnicos de acceso y errores para mantener la seguridad y atender incidentes.
Conservación y eliminación
- Cuentas. Revocamos el acceso cuando termina la relación con INNOVEN o cuando ya no necesitas la cuenta. Eliminamos o desidentificamos los datos de perfil que ya no sean necesarios y conservamos los datos mínimos que deban quedar vinculados a expedientes y autorizaciones.
- Fotos y videos. Conservamos los archivos mientras sean necesarios para documentar la obra. Al cerrarla, revisamos qué material podemos eliminar y cuál debe quedar en el expediente por contrato, garantía, auditoría u obligación legal.
- Órdenes, firmas y autorizaciones. Conservamos la evidencia durante el plazo aplicable al expediente según las obligaciones legales, contables y contractuales. Si hay una auditoría o disputa abierta, conservamos los registros necesarios hasta que se resuelva.
- Registros técnicos. Conservamos hasta 90 días los registros ordinarios que controla INNOVEN. Si un registro es necesario para investigar un incidente o cumplir una obligación legal, lo conservamos mientras subsista ese motivo.
Soporte y solicitudes sobre tus datos
Escribe a direccion@innovenca.com para reportar problemas de acceso, pedir una corrección de datos, solicitar el retiro de un archivo o pedir la desactivación de tu cuenta o la eliminación de tus datos. Verificamos tu identidad y te informamos qué datos podemos retirar y cuáles debemos conservar. Puedes revocar los permisos opcionales desde los ajustes de tu teléfono.